Возврат и обмен

Продавец: ООО «Техника-Сервис» (ИНН 3662270519).
Возврат и обмен выполняются по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

1. Отказ от заказа до получения

Отказаться от заказа можно в любое время до передачи товара. Деньги вернём в течение 10 дней со дня получения вашего требования.

2. Возврат товара надлежащего качества (для физических лиц)

Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Если при доставке вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца.
Условия:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (в частности, товар не был в монтаже и эксплуатации);
• есть документ, подтверждающий покупку (чек или иное подтверждение; если его нет, можно сослаться на другие доказательства покупки).
  Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом наших расходов на доставку возвращённого товара от вас.

3. Товар с недостатком

Если товар оказался с недостатком, вы вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или вернуть товар и получить деньги — в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Расходы на доставку товара с недостатком несём мы.
При необходимости проводим проверку качества, при споре о причинах недостатка — экспертизу. Вы вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.

4. Товар, повреждённый при доставке

Если товар повреждён при доставке, составьте акт с представителем службы доставки при получении, сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нами. Заменим товар или вернём деньги.

5. Как оформить возврат

1) Сообщите о возврате: +7 980 347-80-00 или info@restosnab.ru. Укажите номер заказа, товар и причину возврата.
2) Мы согласуем способ передачи товара. Для крупногабаритного оборудования поможем организовать вывоз.
3) Адрес, куда передать товар, сообщим при согласовании возврата.
4) Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

6. Для юридических лиц и ИП

Если товар приобретён для предпринимательской деятельности, возврат товара надлежащего качества возможен только по согласованию с нами. Требования, связанные с недостатками товара, предъявляются по нормам Гражданского кодекса РФ о купле-продаже.

Контакты: +7 980 347-80-00, info@restosnab.ru, пн–пт 08:00–18:00 (мск).