Политика обработки персональных данных

Редакция от 02.10.2026

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей интернет-магазина РестоСнаб по адресу https://restosnab.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Техника-Сервис» (ИНН 3662270519, ОГРН 1183668049707, адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Электросигнальная, д. 15, оф. 2), далее — Оператор.

1.3. Политика опубликована на Сайте и доступна любому пользователю (часть 2 статьи 18.1 Закона).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь указывает сам: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — также реквизиты организации и данные контактного лица.

2.2. Данные о заказах: состав, стоимость и история заказов, сведения об оплате (без данных банковской карты — их обрабатывает платёжный сервис), сведения о доставке и возвратах.

2.3. Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте — в том числе с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели и основания обработки

3.1. Оформление, подтверждение, оплата, отгрузка и доставка заказов, возврат товара и денежных средств, гарантийное обслуживание. Основание — исполнение договора, стороной которого является пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона).

3.2. Исполнение обязанностей Оператора по законодательству, в том числе налоговому и о применении контрольно-кассовой техники. Основание — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона.

3.3. Ведение личного кабинета покупателя, ответы на обращения, улучшение работы Сайта, веб-аналитика. Основание — согласие пользователя, оформленное отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных».

3.4. Направление рекламных и информационных сообщений. Основание — отдельное согласие пользователя на получение рассылки. Отказаться от рассылки можно в любой момент по ссылке в письме или обратившись к Оператору.

4. Действия с данными и сроки

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные о заказах — в течение срока исполнения договора и сроков, установленных законодательством (в том числе налоговым и бухгалтерским); данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения цели или отзыва согласия.

4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные передаются:

• службам доставки — для доставки заказа;
• платёжному сервису Яндекс Пэй — для приёма оплаты;
• поставщикам Оператора — для отгрузки заказа со склада поставщика;
• ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — по поручению Оператора на основании соглашения об обработке персональных данных: как оператору платформы Яндекс KIT, на которой работает Сайт, — для обеспечения работы Сайта, приёма и обработки заказов, и как оператору сервиса Яндекс Метрика — для веб-аналитики.

5.2. Данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Файлы cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie для работы корзины и личного кабинета, запоминания настроек и веб-аналитики.

6.2. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

7. Защита данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения (статья 19 Закона): назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным, использует защищённые каналы передачи данных.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запросы и отзыв согласия направляются Оператору по электронной почте info@restosnab.ru или по почтовому адресу: 394026, г. Воронеж, ул. Электросигнальная, д. 15, оф. 2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения (статья 20 Закона).

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

9.2. Контакты по вопросам обработки персональных данных: info@restosnab.ru, +7 980 347-80-00.