Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 02.10.2026

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Техника-Сервис» (ИНН 3662270519, ОГРН 1183668049707, адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Электросигнальная, д. 15, оф. 2), далее — «Продавец», предлагает любому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине РестоСнаб по адресу https://restosnab.ru, далее — «Сайт», на условиях настоящей оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — оформления Покупателем заказа на Сайте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.3. К отношениям Продавца и Покупателя применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила продажи).

1.4. Если Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и приобретает товар для предпринимательской деятельности, Закон о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется. Особенности для таких Покупателей указаны в разделе 10 оферты.

1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях оферты. Наименование, количество и цена товара указываются в заказе.

2.2. Описание, характеристики и изображения товара на Сайте приведены по данным производителя. Изображения могут незначительно отличаться от внешнего вида товара (цвет, комплектация, маркировка). Основные потребительские свойства товара при этом не меняются.

2.3. Товары, представленные на Сайте, являются профессиональным оборудованием, предназначенным для использования на предприятиях общественного питания и торговли в предпринимательской деятельности. Подключение и эксплуатация товара осуществляются в соответствии с руководством по эксплуатации производителя.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте. При оформлении Покупатель указывает имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и выбирает способ доставки и оплаты. Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель указывает также наименование, ИНН и КПП (при наличии); указание этих реквизитов означает, что товар приобретается для предпринимательской деятельности.

3.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты или телефон. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа.

3.3. Часть товаров поставляется под заказ: товар отгружается со склада поставщика Продавца после поступления на склад. Срок поставки такого товара сообщается Покупателю при подтверждении заказа.

3.4. Если заказанный товар отсутствует у Продавца и его поставщика, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на новый срок поставки, заменить товар или отказаться от заказа. При отказе уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в рублях и включают НДС 22 %. Стоимость доставки не входит в цену товара и указывается при оформлении заказа.

4.2. Цена товара в оформленном заказе изменению не подлежит.

4.3. Оплата производится онлайн при оформлении заказа через сервис Яндекс Пэй: банковской картой, иными способами, доступными в сервисе, в том числе частями через сервис «Сплит». Условия оплаты частями устанавливает сервис «Сплит».

4.4. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ по счёту безналичным переводом. Для этого нужно связаться с Продавцом по контактам, указанным на Сайте.

5. Доставка и передача товара

5.1. Товар доставляется службой доставки, выбранной Покупателем при оформлении заказа. Условия доставки опубликованы на странице «Доставка».

5.2. Товар может отгружаться со склада поставщика Продавца. За исполнение договора перед Покупателем в любом случае отвечает Продавец.

5.3. Ориентировочный срок доставки показывается при оформлении заказа и уточняется при подтверждении. Для товаров под заказ срок начинает течь с момента поступления товара на склад отгрузки.

5.4. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и комплектность товара в присутствии представителя службы доставки. О повреждениях упаковки или товара необходимо составить акт со службой доставки и сообщить Продавцу.

5.5. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи ему товара.

5.6. Если товар крупногабаритный, подъём на этаж, занос в помещение, распаковка, монтаж и подключение в стоимость доставки не входят, если иное не согласовано с Продавцом.

6. Качество товара и гарантия

6.1. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем и указывается в карточке товара на Сайте, а также в гарантийном талоне или сопроводительной документации, которые могут быть предоставлены Покупателю в электронном виде (направлены на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа).

6.2. Установка, подключение к электросети, газу, водопроводу и канализации, а также пусконаладка профессионального оборудования должны выполняться квалифицированными специалистами. Условия гарантии производителя могут зависеть от соблюдения этих требований. Продавец может выполнить монтаж и пусконаладку по отдельному договору.

6.3. Для гарантийного обслуживания Покупатель обращается к Продавцу по контактам, указанным на Сайте, или в сервисный центр, указанный в гарантийной документации.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи и условиями, опубликованными на странице «Способы возврата».

7.2. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке товара, срок составляет 3 месяца с момента передачи товара (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя документа об оплате не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

7.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

9.2. Для исполнения договора (подтверждение заказа, оплата, отгрузка, доставка) персональные данные Покупателя в необходимом объёме передаются службе доставки, платёжному сервису, поставщикам Продавца, осуществляющим отгрузку, и платформе Яндекс KIT, на которой работает Сайт.

10. Особенности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

10.1. К Покупателям, указанным в пункте 1.4 оферты, применяются нормы ГК РФ о купле-продаже.

10.2. Возврат товара надлежащего качества такими Покупателями не предусмотрен, если иное не согласовано с Продавцом в письменной форме.

10.3. Требования, связанные с недостатками товара, предъявляются в порядке и сроки, установленные статьями 475–477 ГК РФ, с приложением документов, подтверждающих недостаток.

10.4. Ответственность Продавца перед такими Покупателями ограничивается реальным ущербом и не может превышать стоимости товара по соответствующему заказу, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств.

10.5. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней с даты её получения. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Воронежской области.

10.6. По запросу Покупателя Продавец оформляет универсальный передаточный документ (УПД).

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензии направляются Продавцу по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным в разделе 12.

11.2. Споры с Покупателями — потребителями разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права потребителя на выбор суда по статье 17 Закона о защите прав потребителей.

12. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Техника-Сервис»
ИНН 3662270519, КПП 366201001, ОГРН 1183668049707
Юридический адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Электросигнальная, д. 15, оф. 2
Телефон: +7 980 347-80-00
Электронная почта: info@restosnab.ru
Генеральный директор: Молодцов Александр Олегович